てるみにくらぶ倒産に学ぶ【安全に海外パッケージツアーを利用する2つの重要ポイント】


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準大手くらいの位置づけの旅行会社である「てるみにくらぶ」が倒産しました。

私は利用したことがありませんでしたが、ハワイ方面ではかなり実績のある

旅行会社との評判でした。


やはり最後は、資金繰りの問題で破産法の適用となりました。


パッケージツアーならではの 前払い制度 で、

お金を支払ったのに、

航空券も、ホテルも、予約が入っていなかったという、最悪の事態です。


この 倒産事例から同じ轍を踏まずに

安心してパッケージツアーの利用が出来るように、

我々が出来ることを考えてみました。



今回の件で実感したこと。それは

ツアー会社という第3者の媒体をかませるリスク。

旅行者が受けるサービスとは 航空機の利用や、ホテル宿泊。

ツアー会社を経由することは、

サービスの利用に対し、間に入る業者の信用リスクを負うことにほかなりません。



同様のリスクを最小限に抑えるには、

直接利用する先に対してのみ、お金を払うしかないのでしょう・・


ですが、個人ではいきづらい、アフリカや、中南米、中近東などの旅行は

やはり、ツアー会社を利用する機会も多いと思います。

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1.資金繰りに問題がない旅行会社を選ぶ

てるみにくらぶは、資金繰りが追いつかず、倒産しました。

大手だから安心、とか、そういった基準で利用すべきではないと思います。

大手でもJALだって倒産したのですから・・


資金繰りの問題が無いかどうか、のチェック方法は、

「営業キャッシュフロー」に問題が無いかどうか?

これが、最もオーソドックスな方法といえます。



試しに、JTBの直近の決算短信 を確認してみました。




 JTB の営業キャッシュフロー
JTB営業キャッシュフロー2016 - コピー.png
 営業キャッシュフローはプラス。問題なし。





今度はHISの営業キャッシュフロー、並びに、現金の期末残高まで見てみましょう。

HIS営業キャッシュフロー2016 - コピー.png
営業キャッシュフローは、前年より減少したものの、

投資活動の資金投入の減少、並びに、財務活動の資金流入により、

現金が、前年比で増加しています。こちらも資金繰りは問題が無いと思います。



倒産するような会社は直近の営業キャッシュフローがマイナスであるケースが多く

手元資金にほとんど余裕がありません。


どうしても、ツアー利用をしたい場合などは、

営業キャッシュフローを開示している旅行会社で

営業キャッシュフローが、直近の決算でプラスで終わっている会社、

並びに、現金に余裕がある会社を選ぶと安心です。




資金繰りと倒産は切っても切れない関係っていってる、過去記事です。








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2.現金一括振り込みでなく、クレジットカード決済


自転車操業だったてるみにくらぶは

直前の新聞広告に、以下の記載をしていたようです。


「現金一括振込なら、旅行代金割引します!」

・・・怖すぎる・・・・



万が一に備え、クレジットカードで決済しましょう。

今回のてるみにくらぶの場合、

クレジットカード決済で旅行の申込みをしたお客様は、

カード会社によって、明暗が分かれたようです。


今回のケースは、引き落としが未だの場合、カード会社がリスクを被ります。

てるみにくらぶが倒産しても、その債務はどこかが被ることになるからです。


今回はセゾンカードは、速やかに対応したようですが、

カード会社によっては、利用者に「支払い義務」(=引き落とし)を要求しています。


この際は

「抗弁権」を、カード会社に対して、主張しましょう。


これは


「支払い」と「サービスの提供」を同時にすることを要求する権利のこと。


カード会社は「抗弁権」を受けた場合は、てるみにくらぶに対し、

所定の手続きをしなければならないのと同時に、

利用者に対して、請求を止めなくてはならないのです。


ただし注意しなければいけないのは、抗弁権は、翌月一括払いのケースは適用外です。

3回以上の分割払いで、完済までのタイムラグがある場合などは

この条件を満たします。




抗弁権や、営業キャッシュフローの見方などは、

この手のケースの範疇にとどまらないので、

覚えておくと、役に立つ時があるかもしれません。




個人手配で行くのが格安&ローリスクと思う私の海外旅行手配の過去記事です。















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