証券会社のカスタマーサービスから電話が!その後【びっくりの展開】になった件。


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日本株だけでは資産を守れないと判断したため、海外株を持っております。

日本で海外株をネットで買えるところはメジャーどころで


楽天 (2014年分のNISA口座)

SBI  (2015年分以降のNISA口座)

マネックス

の3社ですが、


マネックスの米国株の手数料が圧倒的に安いため、

他の2社で持っていたNISA枠以外の株を移管しました。

すると先日SBI証券から電話がかかってきて、

SBIの担当者
「マネックスさんへ株式を移管されたとのことですが、
弊社のサービスでなにか不手際がございましたら
今後の参考のためお聞かせいただきたいのですが・・」

「えーと、マネックスさんの方が手数料安いので~。
NISA口座を御社でもっているので、
同じだったら移管しなかったと思うのですが。」

SBIの担当者
「了解いたしました。お客様のお声を上司にあげたいと思います。」


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そんなやりとりも忘れ、1、2か月ほど経ったある日のこと・・


SBIの同じ担当者
「先日お客様の頂いたご意見を社内で検討しまして、
マネックスさんと同じ手数料 に引き下げることとなりました。
来週からプレスリリースして適用になりますので、
まずはお客様にお知らせしたくご連絡差し上げました・

ぬわんと! 

わざわざお客の声を上げてくれて、
規定も変えてくれて、
それを一個人の私などにフィードバックしてくれるとは!

以前だと

SBIの手数料       いち取引につき 2,800円くらい
マネックスの手数料    約定金額の0.45%  

米国株って5万円くらいでも買えてしまうため、
よっぽど大きい金額のものを買わない限り、マネックスが優位。
手数料負けしたくなかったのでマネックスに移管したわけですが・・


SBI証券の対応にいたく感動した私。

来週から適用とのこと。そろそろ動こうと思っていたとこですよ。

子供のNISA口座はそのままSBI証券に据え置いているため、

今後末永く、親子のNISA口座中心に海外株をSBIさんで購入させていただきます!

ダメもとでも、色々と言ってみるとよいと思いました。





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