イオンでも業務スーパーでもあった!「スーパーレジ会計のびっくり間違いのお話」


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幼稚園児の頃、社宅に住んでいたプリ子。

ある時、社宅にやってくる、ラッパを鳴らす豆腐屋さんに

お使いをするように母から頼まれました。


よく分からず財布を渡され、お使いの品を買ってきて、

家に戻ったところ、

母「ちょっと何やってんのよ! 財布のお金が少なくなってるわ!

豆腐屋にボラれているじゃないの!!」

どうやら園児(当時年少バラ組)プリ子は計算が出来なかったらしく、

買い物メモと一緒に、財布を豆腐屋に渡していたらしい・・・


こっぴどく母に叱られたプリ子。

計算が出来ないと損をする & 世の中は悪い人がいる

という世の道理を学ぶことになりました。。


そして小学校3年生位の時。

肉やにいくようお使いを頼まれました。

千円出しておつりをもらおうと思ったところ、

5百円札(当時はあったのです)と間違えたのか?

千円札のおつりがかえってきました。

プリ子「あのう~千円と5百円間違えてます~」

帰り道に、ふと思いました。

「あの時、もし黙っていたら、多くおつりをもらってたことになるよね?
私ってバカ正直すぎ?」


バカ正直は損する、と分かったまま、大人になり、

似たような場面に遭遇しました。


先日の業務スーパーでお買い物した時のこと


レジでお会計の時。業務スーパーは現金決済のみですので、

細かい小銭をあまり持ちたくないプリ子は、

例えば、6267円とかのお会計だった場合、極力ぴったりのお金を探して出すのですが、

ぴったりの小銭がない場合、

11567円、とかを出したりします。(極力おつりの小銭が少なくなるような出し方)


この日も「お札とわずかな小銭のおつりの組み合わせでかえってくる」

ような出し方をしました。


レジの人はそのままお客さんから受け取ったお金をレジにうてば

キチンとレジが適正なおつりを自動で計算する・・・はずなのですが。


その時のレジ係の人はお札プラス小銭の受領に慣れていなかったらしく、

なぜか、レジをうたずに電卓で計算をし出し・・・

そのうち分からなくなったらしく、

プリ子におつりを返そうとしましたが、

なんだろう・・?おつり金額が多すぎる気がするんだけども?

その場でレシートを確認したところ、

レシートにお客さんから預かった金額と、おつりの金額の記載がなく、

お会計金額と同額の受け取りになっていた・・・

「あのう、おつりっていくらになります?」

ですが、レジの人の目の前には

受け取った金額と、レジから出した金額がごっちゃになってしまうという

最悪のパターンが展開され、その場でレジが封鎖してしまいました・・・

(結局、レジのお金を全部付け合わせとなりました。バリバリの新人さんだったらしい)



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そこから1カ月も経たないある日。

イオンで食料品を買ってレジ待ちしていた時、

私たちの前のお客さんが、

「この金額、私たちのではないんですけど~」

驚いたことに、

レジのお会計の請求金額が一人分ずつズレていて、

そのことに気がつかないお客様が、そのまま払い続けて、

ようやく私の前のお客さんのところで気がついた・・

という前代未聞のケース。

私達のまえのお客さんは少額のお買い物なのに、

「変だわ、コレ」

と気がついたらしい。

レジで言われた金額ではない、

前のお客さんの金額で決済されていたわけです。


前の前のお客さんまでは、クレカ決済で、

しかも自身のレシートに書いている品目を確認しなかったことで、

金額丸ごとのズレが判明されなかったという、結構ビックリのパターン・・・


またもや(私の前で)レジが閉鎖となり、

ベテラン社員が入れ替わり、決済確認作業となりました。


上記の2件のケースは割と最近の話です。

私なんかもそうだけど、レジは絶対に間違わないと思っているんですよね。

でも、実際は結構間違いがあって、

多分今までも間違いに気がつかないで、そのまま支払いをしていたんじゃないかな~と。


ウチの母は「レジはよく間違いあるから、その場でレシート確認している」

と言っていて、確かに毎回確認しています。


イオンの決済は受け取りレシート自体はあっているけど、

後の請求金額が、他のお客さん分、というケースの誤りだったようなので、

クレジットカードの請求の時点で気がつくようなパターン。

すごく怖いな~と思いました。(以後、イオンの食料品レジはものすごく気をつけてます)





色々スーパーのおすすめのお品情報ですって。


過去記事:




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